時間延長??

先日は３月にも関わらず雪が降った。

暑かったり寒かったりと天候が安定しないようだが、日に日に春らしさ
を感じる事が出来るようになりましたね。

日没もだいぶ長くなったような気がする今日頃ごろです。

我が売場の営業時間はちよっと変則的。

月、火、水、金曜日が午前９:００〜午後６時まで

木曜日は午前９:００〜午後６時３０分まで

土、日曜日は午前１０時〜午後５時まで

となっている。

木曜日はロト６の抽選日であり、閉店近くまでお客様が途絶えない。
ところが、それ以外の日は６時を過ぎるとぱったりと客足が止まってしまう。
３０分の事ではあるが、従業員との話し合いも含めて現在の営業時間になった。

もうひとつはセキュリティの問題もある。
秋から冬にかけては午後６時３０分と言うともう真っ暗になる。
閉店時や帰り際、非常にトラブルの危険性をはらんでいる。

ほとんどの売場がそうなのかもしれないが、当社も一つの売場に一人体制の
勤務シフトを組んでいる関係上、女性一人ではなんとも心細いようだ。
もちろんそれなりの売上げ金もあるし、心配は尽きないのだが・・

他の売場はどうだろうか・・・

昔は今よりもだいぶ早かったような気がする。
午後５時に閉店する売場も多かった。

しかし、ナンバーズ・ロトが導入されると、６時、６時３０分、長い所は
午後７時まで営業している売場もあるようだ。

この時間はナンバーズ・ロトの発券端末機のオンライン時間に関係している
と思う。

平日には毎日抽選があるので、その日の取り扱い時間が微妙に異なる。

以下、現在設定してあるオンライン時間を記載しますのでご参考にして頂ければ
と思います。

朝の発売は午前８時から可能です。これは曜日関係なく同じです。
発券および業務関しては曜日により取り扱い出来る時間が変わりますので
以下、最終取り扱い時間を記すことにします。

【ナンバーズ】

月、火、水、木、金　発券　１８:３０まで　発券取消１８:３５まで

土、日　発券　１９:００まで　発券取消１９:０５まで

【ミニロト】

火　発券　１８:３０まで　発券取消１８:３５まで

月、水、木、金、土、日　発券　１９:００まで　発券取消１９:０５まで

【ロト６】

木　発券　１８:３０まで　発券取消１８:３５まで

月、火、水、金、土、日　発券　１９:００まで　発券取消１９:０５まで

【支払業務】（当せん金の支払）

曜日に関係なく　１９:００まで　

尚、抽せんがある日には１８:３０と１９:００のそれぞれ５分前からディスプレイ
に発券の終了を促すメッセージが出力され、同時にブザーが鳴ります。

この時間を過ぎて申し込みカードを入れても「本日は取り扱い出来ません」の
メッセージとともに受付を拒否されます。

＊オンラインシステムが休止する年末年始などを除いて、原則として毎日販売
する事が可能です。


以上です。

ちよっと細かく書きましたが、要は該当抽せんがあるくじは午後６時３０分が
タイムリミットだと言う事です。

本来ならばタイムリミットギリギリまで売場をあけておけばよいのですが、
どうしても、人的要素、経費率を考えると時間の延長には慎重にならざる
得ないと言うのが現状です。

ただ自分がやってる時には午後６時から当日の締めをやりますが、その間も
あけているのでいいのですが、女性の方はお金を扱う関係上、完全に締め切って
から精算業務をやらせるようにしています。

ぶっそうな世の中になっているので、リスク管理を十分にしておく事も大切です。

この営業時間も本来はお客様の利便性を考えると出来るだけ長くする方が
良いことは十分認識しています。

現在はこの営業時間に関しては特にみずほ銀行からの縛りはありません。
売場独自に設定して良いようです。
しかし近い将来、ナンバーズ・ロトの発見端末機設置の売場には統一の営業
時間が設定される事も考えられますね。

わが社は小さい会社なので、何か突発的な事が起こった場合も緊急に
「今日は休みます。」と言えない事はないが、やはりお客様重視に考えると
特に抽せんのある平日は売場を閉める事はなかなか出来ません。

お客様あっての商売ですから・・・


そう言えば、昨日はホワイトデーだった。すっかり忘れていた。
娘からも何の「催促」もなかった・・・

無いことの方がちょっとこわい・・・

たこ焼きでも買って機嫌を取っておこう・・・（笑


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Comments

1. Posted by joker    2006年03月16日 00:15

工場長の大変さが伺えます。今晩は！
ホント、サービス業は大変ですよね、ワガママな客が多いし〜笑。お互いに経営者は２４時間、３６５日、仕事のことが頭から離れませんものね。
私は会社が秋葉原にあるので、駅の近くには何箇所か宝くじ売り場があります。改札口を直ぐ出た所に、おばちゃんがいる簡易売り場があります。組み立てるボックスの売り場。夜になると売り場をたたんでブルーのシートをかけ、黒のゴムベルトをぐるぐる巻きにして帰って行きます。いつも思うのは、あの中にはくじを置いて帰っているのかな？と。ホント、物騒な世の中、キャッシュディスペンサーだってシャベルカーで根こそぎだもんね。
売上金と販売員の看板娘？さんは大事に守ってあげて下さい〜
PS.　今日の私のブログを引き合いに出して、スーパーマリオ買ってしまいましょう！笑

2. Posted by 夢工場　工場長    2006年03月16日 00:53

jokerさん、こんばんわ〜今日も一日お疲れ様でした。
コメントありがとうございます。

会社が秋葉原ですか?かっこいい!!いや〜田舎者の自分に
とってはあこがれの町ですねぇ〜
路上販売の簡易ボックスは管理が大変ですよねぇ〜
お金はつり銭分ぐらいは置いてあるかもしれませんが、
くじ券はどうでしょうか?
でもあれって、運べそうですよね。実際・・・（笑

マリオでしょう、マリオ・・・
だんだん欲しくなってくる・・あはははは

jokerさん、メール待ってますよ〜
当たるやつ・・・チョイスしまっせ〜（笑

3. Posted by 意地悪なヘヴンズゲート    2006年03月16日 00:59

工場長こんばんわ！

閉店間際の売場は危険ですよね。特に女性１人だけとかなると。

私も昔は夜中にコンビニによく夜食を買いに行ったんですがフルフェイスをかぶってママチャリを乗っている男の人？を見た時は怖かったです<("O")> ﾅﾝﾃｺｯﾀ!

それ以来、夜中にコンビニへは行かなくなりました。

何事にも１人と言うのは心細いものです。

野生の狼から看板娘？を守るのも工場長のお仕事なんですかね！

涙もろく情に厚い工場長(≧∇≦)/ ﾊﾊﾊ
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑男の人の理想像ですよね☆

4. Posted by 夢工場　工場長    2006年03月16日 01:28

ヘヴンズゲートさん、こんばんわ〜
今日も一日お疲れ様でした。コメントありがとうございます。

そうなんですよ、６０歳代に突入したうちの大切な看板娘。
事故や怪我のないようにしないと・・（笑
でも去年ちょっとした事で事故が起こってしまったんですよねぇ〜
そのことについてはまた記事にて書きますが・・・

いやいや単なる泣き虫、根性なしです。
このブログもこんなに続けられるとは思ってなかったですもん・・
皆様のおかげです。感謝しております。

5. Posted by joker    2006年03月16日 01:51

工場長はいつ寝ているんだろう？
人のこと言えないか！？笑
今夜はメモとペンを枕に置いて寝ます。
神のお告げがあるかも・・・白蛇ちゃん出ておいで！
おやすみなさい〜Zzzzzzz

6. Posted by 夢工場　工場長    2006年03月16日 02:17

ちゃんと寝てますよ〜
眠りが浅いせいか、最近良く夢を見る。
それがまたひどい夢ばっかりで・・
たまには６個の数字、ド〜ンと来い!ってんだ。
潜在的なストレスがあるのか、ないのか・・
いや、ないな。だって能天気だもん!（笑
今日はもう寝ようっと・・
あっ、メモ帳・・

7. Posted by ヘヴンズゲート    2006年03月16日 03:53

工場長何言ってるんですか！まだまだ先は長いですよ(≧∇≦)/ ﾊﾊﾊ

8. Posted by joker    2006年03月17日 00:56

へヴンズゲートさんっていつ寝ているんだろう？
もうすぐ新聞屋さんが来るよ〜〜
新聞屋さんだったりして！笑
それにしてもパワーあるな〜
みんなで夜更かし同盟作りましょう！ドスコイッ！