売場で決まる？

「いつからここで売っているんですか？」

初めて来店されるお客様からのお言葉・・・

７月の１０日から今の場所に移転してもうすぐ４ヶ月になろうとしている。

これまでのお客様で来られなくなったお客様と入れ替わるようにして新たな

お客様に来て頂けるようになった。

来られなくなった理由はいくつか思い当たる。

まずは近くに新たな宝くじ売場が新設された事。

いくらその売場が規模が小さかろうが、販売枚数が少なかろうが、確実に減少の

要素になる。やはり売場は近くにある方がお客様にとってもいいのだ。

それからもうひとつは現在の売場の立地にある。

「ここはちょっと入りにくいよねぇ〜」と車で来られるお客様・・・

「ここは道路から丸見えなんだよねぇ〜」とボヤかれる営業マン風のお客様・・(笑

「西向きに向いてる売場は当たらないのよ〜♪」と引き換えにだけ来るキティちゃん！

キティちゃんは南向きの売場が好きらしい・・・エッ？｜ｏ゜）衝撃の新事実！

などがあげられる。


もうこの地域で宝くじの販売を始めてから１０数年が経っているのに、今ひとつ

認知度がないなぁ〜と実感する。

もちろんお客様の生活パターンや行動範囲によって狭い地域であっても知らない事

は沢山あると思うのだが・・・


地元のテレビ局が製作するグルメ番組でわが地域のお店が取材の対象となって

放送されたりするのだが、見ていて驚く事もがある。

「へぇ〜こんな店・・あったんだぁ〜！」シェー 「（￣□￣；）」

すごく素材にもこだわった個性的なうまいラーメンのお店。

聞けばよその地域からも食べに来る人がいるほどの有名店らしいが・・・


たしかにその店は夢工場からは少々距離はあるものの、全然知らない場所ではない。

それなのに・・・

口コミなどで知っていてもよさそうなもんだけどねぇ〜不思議・・

もちろんそのお店ももう長く営業しているお店だったんだけどね。


ラーメン通の筋の人にとっては超がつくほどの有名店らしいが、やはり興味がない

所には人の関心もいかないのだろう。

同じく、宝くじに興味ない人にとっては売場もひとつ景色の中の一風景としか写らない

のかしれませんね。


どこかの本屋かコンビニだっただろうか、立ち読みをしていた雑誌に興味深い記事が

書いてあった。

もちろんその記事を書いた人の持論なのかもしれないが・・・


「宝くじの当たる、当たらないは”売場”で決まる！」


その部分だけが強烈に頭に残り、すごく印象的だったのだが、すごく意味深い言葉

ではないかと思う。

「通常くじはまだしも数字選択式くじはどこで買っても一緒じゃん！！」

そう思われているお客様も少なくはないだろう。

だが・・・

「どこで買っても同じなら、当たりそうな売場で買いたいよ！」

と思われるであろう。


当たりそうな売場・・・


その人によってその基準はいろいろと異なるであろう。

「過去に大きな当たりを出している売場」

「販売員さんの愛想がよくて気持ちよく買える売場」

「自分にとって良い方角にある売場」

「景品をくれたりサービスのいい売場」

「以前にもちょっと当たった事のある売場」

「若くてカワイイ女の子のいる売場」(？)

などかな・・・


これらの中には今心がけてやっている事、出来そうだけど出来ない事もある。

頭では考えてはいるものの、行動に移せていない事もたくさんある。

そんな事を振り返り考えていると、先ほどの言葉が再び蘇る。


「宝くじの当たる、当たらないは”売場”で決まる！」


より多くのお客様に認知して頂く為には現状に満足する事なく、努力を惜しまずに

成長していかねばならないのではないかと思う。


そう考えると夢工場にはまだまだ足りない部分がたくさんありそうだね。

そんな足りない部分を少しづつでも埋める努力をしなければ大きな当たりも

来ないんだろうなぁ〜


まだまだ宝くじの神様から合格点を頂ける日は先なのかもしれないな。

本当にお客様に満足して頂いているのかちょっと疑問に思う今日この頃だ。






天才的予想師がいっぱい・・（笑
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Comments

1. Posted by しゅう    2006年11月05日 00:23

僕はどの売場で買うかは特に決めていませんが、近くの店になりますね。
あと、買い物等で初めて行ったスーパー等で併設された売場を見つけた時は、ＱＰを１口買います。
昨日も久しぶりに行った隣市のジャスコに売場ができていて、少し前のロト６で１等が出たと張り紙があり驚きました。
あやかりたい

2. Posted by MAYUMI    2006年11月05日 14:13

私も売場は決めてないなぁ。でも買い物ついでに・・・って事が多いから、自然とスーパー近くになるけれど。西向きに向いてる売場でも高額当選は出てるし・・・。別に方角や売場の規模、交通アクセスなど関係無いと思うけれど。
では「販売員さん」はどうかと言うと・・・年齢性別・愛想がいいかどーか・・・それも別に関係無いとは思うけれど、確かに愛想は悪いより良い方がイイよね、気分的に。（でも気分良く買ったから当たるわけでもないが・・・）　張り紙に「粗品進呈」「もれなくプレゼント」とか書いてあったら「粗品って何ですかぁ？」と聞いてしまう私・・・。ロトナンのハンカチにつられ、普段より多く買ってしまった事もありました。今まで見てきた販売員さんは、ほとんど中年女性です。なので愛想の良い男性販売員さんを発見したら、すぐに買っちゃうかも！（愛想の悪い男性販売員は数人見てきたけど・・・）

3. Posted by zekken56（ZXRR56）    2006年11月05日 20:21

工場長さま、こんにちは！
私の職場の近くには売り場とかみずほのATMが存在しないので、休日に自宅近所の売り場で購入しております。どの売り場も愛想が悪いことはないのですが「若くてカワイイ女の子のいる売場」なんて皆無ですよ。もちろん「若くてカワイイ女の子のいる売場」があるのなら、多少遠くても買いにいきます。どうせ外れるのなら、そっちの方が腹が立ちませんから（笑）そんなことより、昼休みのある売り場は困りますね。なんで、せっかくのビジネスチャンスを放棄しちゃうのかなあ？

4. Posted by 夢工場　工場長    2006年11月06日 23:46

しゅうさん、こんばんわ〜
コメントありがとうございます。

やはり近くにある売場って便利ですよね。
自分も知らない売場に行くと「偵察」を含めてＱＰで
購入しますね。(笑

でもロト６の１等だなんて・・・
売場的にもうらやましい・・・

5. Posted by 夢工場　工場長    2006年11月06日 23:55

MAYUMIさん、こんばんわ〜
コメントありがとうございます。

なるほど、やはりお買い物のついでとなると併設の
売場などになりますかね・・
そういう意味では一度に用件が済むので便利ですよね。

たいていの売場では女性の販売員さんが多いですよね、
それも結構お歳の方？が多いかな・・・

>愛想の良い男性販売員さんを発見したら・・

はい、は〜い!!
お呼びでしょうか？
愛想だけは負けないぞぉ〜(笑

6. Posted by 夢工場　工場長    2006年11月07日 00:01

zekken56（ZXRR56）さん、こんばんわ〜
コメントありがとうございます。

>「若くてカワイイ女の子のいる売場」・・

中々ないですよねぇ〜(笑
でもそんな売場があったら自然と足が向いちゃうかもね・・

夢工場にはお昼休みなんぞありませ〜ん!
ですからお客様には喜んで頂いております。
せっかく来て頂いたお客様に申し訳ないからですね。
プチ自慢・・