こだわりの「組」・・

「いらっしゃいませ！」

「サマージャンボください。」

「はい、バラと連番・・どちらがよろしいですか？」

「う〜ん・・じゃあバラで・・・」

「何枚にいたしましょうか？」

「う〜ん・・そうだな・・２０枚・・いや、３０枚ちょうだい！」

「はい、ありがとうございます。バラを３０枚でございますね。」

「あっ！ちょっと待って・・えっとね・・とりあえず上から５番目と下から５番目・・」

「はい、上から５番目と下から５番目でございますね。」

「うん、そうそう・・・」

「あと残りの１０枚はいかがいたしましょうか？」

「あっ、あと１０枚ね・・・えっと・・じゃあ真ん中あたり・・適当に！」

「はい、では残りを真ん中あたりから・・てき・・」(;ﾟﾛﾟ)ﾊｯ

思わず余計な事まで復唱しそうになった。（笑

３０枚の選ばれたバラをお渡しして代金を頂く。


普段販売している通常くじの場合には、それほどのご要望はないのですが、

さすがにジャンボ宝くじの販売となると一気にお客様からの要望も増えてくる。

お客様の大切にされている「こだわり」ですから、出来る事であればかなえられるように

対応したいといつも思っております。

上の男性のお客様のように「○番目を・・・」なんてのはまだまだ可愛いご要望です。

こんな「こだわり」を持ったお客様からの要望が一番多いのが「組」ですね。

そうです。例えば「０１組」とか書いてあるヤツです。

ジャンボ宝くじは１ユニットが１０００万通。

１００,０００番から１９９,９９９番までの１０万通を１組にして０１組から１００組

まであるんですね。

でもですね、この０１組から１００組まで全ての組を売場で販売出来るワケじゃ

ないんです。

今回のサマージャンボでわが夢工場に届いた組は２０組ほどしかない。

「下１桁が『３』の組を１０枚ずつ２組くれない？」

ですから、こんなご要望に対してはちょっと苦しい対応になってしまうんですね。

そんな時には、

「うちにある組は全部でこれだけなんです。」

と連番に入れた袋をカウターにずら〜っと並べて選んで頂きます。

「バラ」については、この２０種の組を１０組づつにして２種類のバラを売場で組んで

販売していますが、こんな「バラ」でも一番上に来ている組を見ては、

「こりゃダメ・・他のヤツに代えてくれる？」

なんて言われるお客様も・・・

く(^.^;)ノ

バラなんで、他のやつにも同じ組が入っているんですけどね・・(笑

でもそこはお客様が見た瞬間のフィーリングっちゅうもんが違ったワケだから、

きちんと違う１０枚を差し上げますが・・・


自分の場合だと、組よりも１００,０００番から１９９,９９９番までで言うと、

万の位(左から２番目先頭１の隣)の数字が一番気になる所なんですが・・

あんまりそんな要望をされるお客様はいらっしゃらないような・・・

まぁ、連番ならともかく、バラの場合は全て含まれてますからねぇ〜


昨年の年末ジャンボは１等が９６組で、２等も９０組や１００組なんて組も当たってた。

でも前回のドリームジャンボなんかで見ると、全てが５０組以内の数字・・・

そんな事も関係しているのかな・・・５０組以上の組は敬遠されがちですね。


今の所、とんでもないようなご要望はまだございませんが、お客様のひらめいた

こだわりですから、遠慮なく売場の販売員に声を掛けて欲しいですね。

例えば、番号の末尾「７」だけを２０枚下さい・・・とか・・・(笑

(-_-;

確かに完封状態ばかりで販売している売場の人にとっては大変なことかもしれないですね。

でも出来るだけお客様のニーズを万速してもらえるように対応しましょう！

そしてどうせやるなら「笑顔」でねっ！

夢工場は組は少ないけど、お客様満足度Ｎｏ１を目指して更に頑張ります。

サマージャンボ宝くじは８月７日(火)までです。

ちなみに明後日、７月２５日は大安です。

お買い忘れのないように・・



宝くじは買わないと絶対に当たりませんから・・・




(･◇･ﾉ)ﾉうんうん(･◇･ﾉ)ﾉ



さぁ、明日はミニロト・チューズディ！

５つの数字で１０００万円。

７月第４週目の抽せんです。ちなみに７月は月末に最後の抽せんあり・・・

「３１」が不気味な存在ですね。


（ﾟ◇ﾟ;）エ？



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Comments

1. Posted by すぬぬぬ    2007年07月24日 06:08

こんにちは、先日、売り場で宝くじを買うところなのですが、割り込みをされて、黄色い印がついた袋（売り場によって違いますが、黄色い袋（多分バラですよね）と赤だったかな）を買うという夢を見たんです。今はお金がないので買おうと思っても10枚は買えませんが。でも宝くじを買うという夢はあまりよくないって言いますけど、高額当選の経験者でリアルに札束が出てきたり、宝くじを見たりしているから、全てダメな夢とも言えないんですよね。

2. Posted by 夢十夜    2007年07月25日 00:51

はじめまして。今年になってから宝くじを買うように
なりまして、その方面のブログにも興味を持つように
なり、貴方様のブログを楽しみに拝読させて頂いて
おります。
ところで私の場合、「連番１０枚！」と声をかけて
購入するタイプなのですが、何故か３桁ぞろ目とか
６桁の数字のうち、２桁づつ同じ数字などが混じる
クジによく出くわします。私はどんな番号でも売り子
さんに文句は申しません。売り場に立った時からクジ
引きは始まっていると考えています。手渡されたクジ
も何かの縁だと思います。
こだわりの「組」のお話のコメントと逆になってしまい
ました。でもこういう買い方も面白いと思います。

3. Posted by yuri    2007年07月25日 23:07

工場長さま、お久しぶりデス(^o^;)
サマージャンボ、早速、買いました。
前回、一千万のニアピン＆十万の２番違いが、同時に入っていた売り場で買いました(^O^)v
今度こそ、高額当選を夢見ていますが、なかなか当たらないですねぇ。
最近、スランプ気味で、ロト６は４等すら出なくなりました(?_?)
また、運気が上昇してくれれば、いいのですが(^_^)v